Resi e Rimborsi

Come effettuare un reso

Se desideri restituire un prodotto acquistato sul nostro sito, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Per avviare la procedura:

  1. Invia una email a info@etabeta-artigianotoscano.com

  2. Indica numero d’ordine e prodotto da restituire

  3. Attendi conferma con le istruzioni per la restituzione


Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito:

  • Integro

  • Non utilizzato

  • Completo di eventuali accessori

  • Nella confezione originale


Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione espressa.


Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso comprende le spese di consegna standard sostenute al momento dell’ordine.


Prodotti esclusi dal reso

I prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente non possono essere restituiti, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.